Napisanie celów jest łatwą częścią wdrożenia. Trudną jest doprowadzenie do tego, żeby weszły w życie firmy

Teza odcinka jest jedna i idzie pod prąd temu, jak OKR-y bywają sprzedawane. Określenie celów dla organizacji to zwykle łatwiejsza część. Trudną jest doprowadzenie do tego, żeby te cele realnie weszły w życie firmy i żeby ktokolwiek z nich korzystał. Blokery siedzą właśnie tam, a nie w samym pisaniu. Największym z nich nie jest brak wiedzy o metodzie, tylko brak wiedzy, jaki jest kolejny krok, i zniechęcenie, które z tego wynika. Książka o OKR-ach czyta się logicznie, a blokery pojawiają się dopiero przy próbie zrobienia czegokolwiek u siebie.

Dlatego pierwszym blokiem wdrożenia nie jest pisanie celów, tylko rozdzielenie własnych problemów na dwie kupki: te, które OKR-y realnie adresują, i te, których nie ruszą. Same OKR-y nie zamienią mikromanagementu w zarządzanie rezultatami, popychają w tę stronę i tyle. Drugi filtr dotyczy języka. Chcę poprawić transparentność i chcę poprawić alignment to zdania, które dużo znaczą i nic nie znaczą, a właśnie od nich zaczyna większość wdrożeń. Uczestnicy warsztatu dostają je z powrotem jako zadanie domowe do skonkretyzowania u siebie: co dokładnie ma być widoczne, dla kogo i kiedy. To jeden z częstszych momentów, w których coś zaskakuje.

Trzecia rzecz prostuje obraz, który wielu ludziom siedzi w głowie jako definicja metody. Kaskada celów schodząca z poziomu firmy przez zespoły aż do celów osobistych pochodzi z materiału Google z 2012 roku, z którego sam Google się potem wycofał. Materiał dalej krąży i dalej buduje wyobrażenia, a struktura celów wcale nie musi być wielopoziomowa, żeby działała. Podobnie jest z komunikacją: wszyscy wiedzą, że jest ważna, więc nikt jej nie planuje, a kiedy wdrożenie nie działa, zwykle brakuje komunikacji w konkretnym miejscu, a nie samych celów.

Uczciwie o samym odcinku: jest promocyjny i część materiału to opis programu, nie samodzielna treść. Jedna rzecz stamtąd jest jednak warta powtórzenia, bo dotyczy naszego własnego błędu. Pierwsza edycja tego warsztatu trwała jeden dzień i dopiero feedback uczestników pokazał, że takiej ilości materiału nie da się przyswoić w jeden dzień. Rozbiliśmy go na dwa, a godziny i tak dalej rosną.